Objednání kontaktních čoček přes internet

nosimcocky.cz - kontaktní čočky přes internet
Potřebujete pomoci?

Naše značky

Dobrý den ,

Rádi Vás opět vidíme na našich stránkách !

sledovat mou objednávku

Stávající klient?

Dobrý den ,

Rádi Vás opět vidíme na našich stránkách !

Váš účet

  • Autorizovaný distributor

    Jsme autorizovaným distributorem největších laboratoří

  • Bezpečná platba

    Nabízíme Vám
    různé způsoby
    zabezpečených plateb

  • Rychlé doručení

    90% objednávek
    je doručeno do
    5 pracovních dnů*

    (*) kromě torických,
    multifokálních, ročních a
    barevných čoček*

  • Záruka vrácení peněz

    Do 14 dnů vám
    vrátíme peníze
    nebo vyměníme
    nevyhovující zboží

  • Garantované nízké ceny

    Naše ceny patří k nejnižším v celé Evropě

Novinky

Hodnocení klientů

automatické znovuobjednání
zdarma a nezávazně

Nebuďte už nikdy bez čoček !

  • Na základě Vaší objednávky vypočítáme teoretické datum pro znovu objednání Vašich čoček.
  • Několik dnů před tímto datem Vám zašleme e-mail se shrnutím Vaší příští objednávky.
  • Tato objednávka Vám vyhovuje ? Nemusíte nic dělat. My ji připravíme a odešleme.
    Objednávka Vám nevyhovuje? Máte 3 dny čas na to, abyste ji změnili, zrušili nebo přesunuli na později.
  • Částka za Vaši objednávku Vám bude stržena v den odeslání objednávky díky našemu zabezpečenému platebnímu systému BNP Paribas.
Aktivovat tuto službu během Vaší příští objednávky
FAQ – Otázky služba "znovuobjednání" :

Automatické znovuobjednání objednávky

Co je to automatické znovuobjednání objednávky?

Jedná se o službu zdarma, která vás k ničemu nezavazuje a díky níž se Vám nikdy nestane, že byste se ocitli bez čoček nebo prostředku k jejich údržbě:
+ Automatické znovuobjednání aktivujete ve chvíli, kdy uskutečňujete objednávku.
+ Z vaší objednávky vypočítáme datum, kdy by vám teoreticky měly být zaslány další čočky, stejně jako prostředek k jejich údržbě.
+ Pár dní před přípravou vaší objednávky vám zašleme e-mailem upozornění, abychom se ujistili, že vám předpokládané datum dodání další objednávky vyhovuje.
Do 3 dnů můžete změnit dodací a/nebo fakturační adresu nebo automatické znovuobjednání objednávky zrušit.
+ Pakliže vám datum vyhovuje, není třeba dělat nic. Náš tým pro vás automaticky připraví a odešle vaši objednávku, čímž máte záruku, že budete mít vždy další čočky včas.
+ Objednávku platíte automaticky ve chvíli jejího odeslání, díky bezpečnému systému banky BNP Paribas.
Poznámka: pro využívání služby automatického znovuobjednání je nezbytné uhradit objednávku bankovní kartou.

Jak vypočítáte den, kdy mi kontaktní čočky dojdou?

V závislosti na typu čoček (denní, dvoumesíční, měsíční nebo roční) a množství, které objednáváte, propočítáváme dobu, po kterou budete mít čoček dostatek, přičemž předpokládáme jejich běžné a pravidelné nošení.
Mějte na paměti, že pro zdraví vašich očí je důležité dodržovat časová doporučení k nošení čoček.

Co když mám ve chvíli znovuobjednání objednávky stále čoček dostatek?

Žádný problém. Pokud máte ve chvíli, kdy obdržíte e-mail o znovuobjednání, stále dostatečné množství čoček, stačí posunout datum opětovného znovuobjednání, a to prostřednictvím odkazu, který Vám bude zaslán v tomto e-mailu nebo přímo na Vašem zákaznickém účtu.

Kdy mi zašlete e-mail s připomenutím o znovuobjednání objednávky?

Datum odeslání e-mailu záleží na typu čoček. Je brán v úvahu také čas na přípravu a odeslání vaší objednávky, abyste nikdy neměli čoček nedostatek.
Připomenutí e-mailem dostanete nejdříve dva týdny a nejpozději 10 dnů před datem automatického znovuobjednání. Pouze v případě objednání čoček ročních je tato lhůta 30 dnů.

Jak změnit datum automatického znovuobjednání?

Datum znovuobjednání objednávky můžete změnit kdykoliv od chvíle, kdy si tuto službu aktivujete. Není nic snazšího. Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu a klikněte na „automatické zaslání objednávky“.
Poznámka: jakmile vám přijde e-mail s připomenutím o znovulaslání objednávky, máte 3 dny na to změnit datum jejího znovuobjednání, adresu nebo službu deaktivovat.

Mohu změnit datum znovuobjednání objednávky?

Datum znovuobjednání objednávky můžete změnit kdykoliv od chvíle, kdy si službu automatického znovuobjednání aktivujete. Není nic snazšího. Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu a klikněte na "automatické zaslání objednávky".
Po změně data znovuobjednání objednávky obdržíte potvrzení této změny na e-mail, který jste uvedli.
Poznámka: jakmile vám přijde e-mail s připomenutím o znovulaslání objednávky, máte 3 dny na to, abyste změnili datum jejího znovuobjednání, adresu nebo službu deaktivovat.

Mohou službu automatického znovuobjednání využívat všichni?

Automatické znovuobjednání je služba, kterou nabízíme všem našim zákazníkům, jejichž objednávka obsahuje kontaktní čočky a prostředek na jejich údržbu.

Je automatické znovuobjednání objednávky opravdu služba bez závazků?

Znovuobjednání objednávky je pro Vás služba zcela nezávazná. Můžete ji kdykoliv zrušit prostřednictvím záložky "automatické znovuobjednání" po přihlášení se k vašemu zákaznickému účtu.

Jak probíhá automatická platba z mé bankovní karty?

Jakmile si během objednávání aktivujete službu automatického znovuobjednání objednávky, náš bezpečnostní platební systém BNP Parisbas si díky šifrovacímu systému zapamatuje údaje z vaší karty. Při automatickém znovuobjednání objednávky probíhá platba přes vaši bankovní kartu a našeho bankovního partnera.
Nosimcocky.cz si neponechává žádné bankovní údaje a ani k nim nemá přístup. Zašifrovanými údaji potřebnými k platbě disponuje pouze náš výhradní partner BNP Parisbas.

Ponecháváte si mé bankovní údaje?

Nosimcocky.cz si neponechává žádné bankovní údaje a ani k nim nemá přístup. Zašifrovanými údaji potřebnými k platbě disponuje pouze náš výhradní partner BNP Parisbas.

Je platba bezpečná?

Všechny platby uskutečněné na webových stránkách nosimcocky.cz jsou zajišťovány naším partnerem BNP Paribas prostřednictvím bezpečné šifrovací technologie SSL, která zajišťuje maximální bezpečí vašich údajů. Zabezpečení vašich dat je zajištěno od chvíle, kdy se v URL zobrazuje ikona zámku.

Jak automatické znovuobjednání deaktivovat?

Automatické znovuobjednání můžete kdykoliv deaktivovat, a to prostřednictvím záložky "automatické znovuobjednání" vašeho zákaznického účtu.

Mohu si aktivovat službu automatického znovuobjednání u všech produktů?

Automatické znovuobjednání je možné aktivovat na všechny objednávky, které obsahují kontaktní čočky, kromě těch, jejichž obsahem je pouze jedno balení 30 denních čoček a prostředky na údržbu čoček.

Mohu si aktivovat automatické znovuobjednání na více objednávek současně?

Ne, automatické znovuobjednání je možno aktivovat vždy pouze na jednu objednávku.

Jakou mám záruku, že se mi nestane, že mi čočky dojdou?

Jsme schopni Vám poskytnout optimální servis a zajistit vám, že se nikdy neocitnete v situaci, kdy by vám čočky mohly dojít, neboť bereme v úvahu:
- vaši odhadovanou spotřebu čoček (při běžném použití),
- dobu jejich dodání,
- přípravu vaší objednávky,
- dodací lhůtu našeho partnera.

Můj lékařský předpis se změnil, co mám dělat?

Stačí, když uskutečníte objednávku podle nového předpisu a aktivujete si službu automatického znovuobjednání. Aktivováním automatického znovuobjednání nové objednávky dezaktivujete automatické zasílání objednávky již existující.

Mějte na paměti, že nosimcocky.cz jsou webové stránky sloužící k prodeji a nákupu kontaktních čoček a je tedy nezbytné, aby Vám změnu jejich parametrů předepsal Váš oftalmolog.

Co dělat, když se stěhuji nebo dočasně dochází ke změně mé adresy?

Stačí se přihlásit k vašemu zákaznickému účtu a kliknout na automatické znovuobjednání. Zde můžete změnit dodací nebo fakturační adresu.
Po změně těchto údajů Vám bude zaslán e-mail, v němž budou nové dodací informace zrekapitulovány.

Blíží se konec platnosti mé bankovní karty, co mám dělat?

Jestliže ve chvíli automatického znovuobjednání objednávky vaše karta pozbude platnosti, bude Vám zaslán e-mail a automatické znovuobjednání objednávky bude pozastaveno.
V tomto případě Vám doporučujeme uskutečnit novou objednávku s Vaší novou kartou a aktivovat automatické znovuzasílání u ní.

Chtěl/a bych vrátit zboží, co mám dělat?

- Každá objednávka uskutečněná na našich webových stránkách probíhá v souladu s právními předpisy dle článků 1641 Občanského zákoníku a článků L.211-4 Spotřebitelského zákoníku.
- Každé výměně nebo vrácení peněz musí předcházet písemná žádost. Za tímto účelem kontaktujte náš zákaznický servis, buď e-mailem (support@nosimcocky.cz) nebo dopisem, a to do 30 dnů od obdržení zboží (ve věci data rozhoduje poštovní razítko).
- Vrácené zboží musí být zasláno jako doporučená zásilka a musí obsahovat písemné vyjádření toho, co si přejete se zbožím udělat (vyměnit ho nebo vrátit peníze) a kompletní referenci objednávky. V opačném případě neručíme za její brzké vyřízení.
- Všechny vrácené produkty musí být nové a nepoužité.
- V případě výměny hradí výdaje za dopravu zákazník.
- V případě vrácení peněz: jakmile je vaše objednávka schválena, bance BNP Parisbas je zaslána žádost o vrácení peněz. Peníze budou vráceny na bankovní účet, z něhož byla objednávka uhrazena, a to do 2 týdnů od odeslání žádosti.

Zbývá 10 dnů do znovuobjednání mé objednávky, ale připomenutí o přípravě mé objednávky mi e-mailem stále nepřišlo, co mám dělat?

V první řadě se prosím přesvědčte, že Vám e-mail nespadl do spamů.
Pokud ho nenajdete ani tam, kontaktujte náš zákaznický servis .